Ξ Дьяконова Наталья Сергеевна Ξ

Образование: Московский Энергетический Институт, факультет «Автоматика и вычислительная техника», инженер-системотехник.
Карьера:

Один из ключевых экспертов КРОК в области создания телекоммуникационных инфраструктур. С момента образования департамента телекоммуникаций в 2002 году, насчитывающем сегодня более 170 квалифицированных специалистов, является бессменным его руководителем. Сегодня это подразделение объединяет такие крупные направления как: построение телекоммуникационной инфраструктуры, мультисервисных сетей, создание систем видеоконференцсвязи, мультисервисных телефонных систем и центров обработки вызовов, внедрение систем мониторинга и управления сетей, обеспечение сетевой безопасности и техподдержка телекоммуникационных решений.

Принимает участие в выборе и дальнейшем развитии перспективных технологий: решения операторского класса, мультимедийные системы с централизованным управлением контентом (digital signage), сетевые сервисы, ВКС и call-центры как услуги на базе облачной платформы – Виртуального дата-центра КРОК. Ключевой ответственностью Натальи является выстраивание отношений со стратегическими заказчиками КРОК, среди которых Сбербанк России, ОАО «РЖД», ОАО «ФСК ЕЭС». Принимает участие в руководстве над сложными в технологическом плане, масштабными проектами КРОК: развитие территориально распределенных корпоративных мультисервисных сетей «ВымпелКома» и «Альфа-Банка»; создание call-центров в «Tele2», «Кит Финанс Страхование», «Русском стандарте Страхование»; внедрение систем видеоконференцсвязи класса Telepresence в «М.Видео» и METRO; создание «Офиса будущего» Сбербанка, одного из самых масштабных проектов с точки зрения инновационных решений в 2012 году; первое в России внедрение системы записи и аналитики речи в «Национальной службе взыскания»; модернизация мультисервисной сети масштаба страны для Центризбиркома РФ, объединяющей все информационные ресурсы государственной автоматизированной системы «Выборы» в единую информационную систему.